Kupac opisuje šta mu treba, kategoriju i budžet.
Ilustrativna postavka za trgovinu
Pomoć oko proizvoda koja zna kada da zastane.
Koristite podešeni katalog za pitanja o proizvodima, poređenja i praznine, dok se reklamacije i neizvjesna dostupnost predaju ljudima.
Problem
Veliki katalog donosi ista pitanja o proizvodima.
Kupci pitaju za kategoriju, budžet, poređenje ili proizvod koji ne nalaze. Koristan odgovor zavisi od održavanog produkt feeda i jasne eskalacije.
Primjer puta klijenta
Od pregledanja do korisnog sljedećeg koraka
Asistent semantički pretražuje podešeni katalog i sužava opcije.
Može uporediti dostupne detalje proizvoda ili označiti prazninu kada feed ne podržava koristan odgovor.
Reklamacije i neizvjesna dostupnost predaju se osobi bez nagađanja.
Mapirane mogućnosti
Pomoć oko proizvoda koja zna kada da zastane.
01
Uvoz kataloga i feed
Informacije o proizvodima dolaze samo iz kataloga ili feeda podešenog za postavku.
02
Kategorija i budžet
Vođeni tok može široku potrebu pretvoriti u manji skup relevantnih proizvoda.
03
Semantička pretraga i poređenje
Podešeni detalji proizvoda podržavaju pretragu prirodnim jezikom i pažljiva poređenja.
04
Predaja čovjeku
Reklamacije, nedostajuće informacije i neizvjesna dostupnost usmjeravaju se timu.
Od pitanja do akcije
Pitanje o proizvodu ostaje utemeljeno
- Opišite potrebu, kategoriju ili budžet.
- Pretražite podešeni katalog i pokažite podržane opcije.
- Uporedite samo dostupne detalje ili označite prazninu.
- Predajte reklamacije ili neizvjesnu dostupnost.
Zaštite i preduslovi
Šta prvo mora biti tačno
- Uvoz kataloga ili feed je aktuelan, dovoljno potpun i odobren za rad sa klijentima.
- Dostupnost se ne obećava kada podešeni podaci to ne mogu potvrditi.
- Poređenja ostaju unutar dostavljenih detalja o proizvodu.
- Osoba je zadužena za reklamacije i praznine u podacima.
Počnite od stvarnih pitanja
Donesite put koji vaš tim želi učiniti mirnijim.
Mapiraćemo odobreno znanje, predaje i preduslove za fokusiranu prvu postavku.
Razgovarajte sa Lambdom